Публичная оферта интернет-магазина «Проект Биохакинг»
Основные понятия:
Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://biohackingproject.ru/ без цели размещения Заказа.
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине «Проект Биохакинг».
Покупатель — лицо, акцептовавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты, размещающее заказы и приобретающее товары у Продавца, которые представлены на сайте https://biohackingproject.ru/, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Проект Биохакинг» (ООО «Проект Биохакинг»). ИНН: 1300017494 ОГРН: 1251300003570 Юридический адрес: 431341, с. Чепурновка, ул. Центральная, д. 42
Сайт — https://biohackingproject.ru/ — Интернет-магазин, принадлежащий Продавцу и имеющий адрес в сети Интернет https://biohackingproject.ru/. На нём представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.
Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
Заказ — должным образом оформленный и размещённый запрос Пользователя, Покупателя на приобретение и доставку по указанному Пользователем, Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте.
Акцепт — Акцептом настоящей Публичной оферты считается оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями Публичной оферты.
1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу: https://biohackingproject.ru/
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с условиями настоящей Публичной оферты Пользователю следует воздержаться от оформления Заказа.
1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу после её публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящей Публичной оферты.
1.5.1. Публичная оферта признаётся акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа через страницу Сайта «Оформление заказа», которая открывается в случае перехода на страницу «оформить заказ» из раздела Корзина.
1.5.2. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
1.5.3. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
1.6. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента выдачи либо отправки электронно Продавцом Покупателю кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
1.7. Сообщая Продавцу свой e-mail (адрес электронной почты) и номер телефона, Посетитель Сайта, Покупатель даёт согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта, Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
1.8. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
1.9. Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине «Проект Биохакинг» 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
1.10. Условия осуществления доставки и возврата доступны на сайте https://biohackingproject.ru/ в разделе «Доставка и бонусы».
1.11. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
2. Предмет
2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://biohackingproject.ru/, путём покупки Товара.
2.2. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
3. Товар и порядок совершения покупки
3.1. Продавец не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при заказе товара.
3.2. Общение Пользователя/Покупателя с представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, независимо от того, в каком виде и кому они были адресованы.
3.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путём направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Фотографии Товара носят иллюстративный характер и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описания и характеристики Товара могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель может обратиться к Продавцу в официальных аккаунтах Продавца в мессенджерах и социальных сетях, указанных на Сайте в разделе «Контакты».
3.4. В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
3.5. Заказ оформляется Покупателем на Сайте путём добавления Товара в корзину и заполнения необходимых полей.
3.6. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных при оформлении Заказа сведений.
3.7. После передачи Заказа в доставку Покупателю сообщается номер отправления (трек-номер), по которому Покупатель может отслеживать статус и сроки доставки в сервисе соответствующей службы доставки.
3.8. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
4. Доставка заказа
4.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка и бонусы».
4.2. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несёт ответственности за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа указанными выше лицами Заказ может быть вручён лицу, которое может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя).
4.4. Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость оплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объёме после получения подтверждения утраты Заказа.
4.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки.
4.6. Если Покупатель отказывается от Товара надлежащего качества, стоимость доставки такого Товара Покупателю не возвращается. Если Товар возвращается по причине ненадлежащего качества, расходы на доставку, связанные с возвратом такого Товара, несёт Продавец.
4.7. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговорённом месте выдачи Заказа (в том числе в постамате).
4.8. Покупатель обязан осмотреть Товар при получении Заказа. Претензии по внешним повреждениям, количеству и комплектности вложения принимаются при условии обращения Покупателя в поддержку Продавца в день получения Заказа с приложением фотографий, зафиксированных при вскрытии упаковки. Продавец рассматривает такие претензии с учётом данных о весе отправления, зафиксированных службой доставки, и сведений о составе Заказа на стороне Продавца.
5. Оплата товара
5.1. Цены на Товар определяются Продавцом и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://biohackingproject.ru/. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на интернет-сайте Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца.
5.3. Оплата Товара производится Покупателем в момент оформления Заказа в порядке онлайн-оплаты банковской картой на Сайте. Заказ передаётся в доставку после поступления оплаты в полном объёме.
5.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары. Виды скидок, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте.
6. Возврат и обмен товара
6.1. Общие положения
6.1.1. Возврат и обмен Товара, приобретённого в Интернет-магазине, осуществляются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в том числе статьёй 26.1 о дистанционном способе продажи товара) и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
6.1.2. Товары, реализуемые Продавцом, разделяются на две категории с различными условиями возврата: пищевая продукция (в том числе биологически активные добавки к пище) и непродовольственные товары.
6.2. Возврат пищевой продукции и биологически активных добавок к пище
Товары, относящиеся к пищевой продукции, в том числе биологически активные добавки к пище, являются продовольственными товарами. Продовольственный товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Возврат такого Товара производится исключительно в случае его ненадлежащего качества в порядке, предусмотренном разделом 6.4 настоящих условий.
6.3. Возврат непродовольственных товаров надлежащего качества
6.3.1. Непродовольственные Товары надлежащего качества могут быть возвращены Покупателем в порядке, установленном для дистанционного способа продажи.
6.3.2. Покупатель вправе отказаться от непродовольственного Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение семи дней, не считая дня получения (пункт 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
6.3.3. Возврат непродовольственного Товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении условий: сохранены товарный вид Товара, его потребительские свойства, фабричная упаковка, пломбы и ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки. Покупатель прикладывает фотографии, подтверждающие сохранность товарного вида и упаковки Товара.
6.3.4. Стоимость доставки Товара оплачивается Покупателем и относится к расходам на оказание услуги по доставке. При возврате Товара и отказе Покупателя от Товара возврату подлежит стоимость Товара. Стоимость доставки Товара Покупателю не возвращается.
6.4. Возврат Товара ненадлежащего качества
6.4.1. Правила настоящего раздела применяются ко всем категориям Товаров, включая пищевую продукцию и биологически активные добавки к пище.
6.4.2. При получении Товара с недостатками (производственный брак, повреждение, нарушение целостности упаковки, несоответствие заявленному количеству или комплектности, истёкший на момент передачи срок годности) Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены Товара, соразмерного уменьшения покупной цены либо возврата уплаченной за Товар суммы (статьи 18 и 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
6.4.3. При возникновении спора о причинах появления недостатков Товара Продавец вправе провести экспертизу за свой счёт. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и оспорить её заключение в судебном порядке (статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
6.5. Порядок оформления возврата и возврат денежных средств
6.5.1. Для возврата Товара Покупатель обращается в поддержку Продавца в официальных аккаунтах Продавца в мессенджерах и социальных сетях, указанных на Сайте в разделе «Контакты», и указывает номер Заказа, наименование возвращаемого Товара и причину возврата. При возврате Товара ненадлежащего качества Покупатель прикладывает фотографии, фиксирующие недостаток. Дальнейший порядок действий по возврату Покупатель согласовывает с поддержкой Продавца.
6.5.2. Возврат денежных средств производится после получения Продавцом возвращаемого Товара и проверки сохранности его товарного вида и потребительских свойств. Продавец обязан получить поступивший Товар, проверить его и инициировать возврат денежных средств Покупателю в срок не позднее десяти дней с момента поступления возвращаемого Товара в пункт выдачи (отделение службы доставки) Продавца. Возврат производится на банковскую карту, с которой была произведена оплата Заказа. Срок фактического зачисления денежных средств на счёт Покупателя определяется правилами платёжной системы и банка Покупателя и может составлять до тридцати рабочих дней. Отдельно предоставлять банковские реквизиты для возврата Покупателю не требуется.
6.5.3. Если возврат на исходную банковскую карту невозможен по не зависящим от Продавца причинам (в том числе закрытие банковской карты или счёта Покупателя), порядок возврата денежных средств согласовывается с поддержкой Продавца в индивидуальном порядке.
7. Ответственность
7.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
7.2. Продавец не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при оформлении Заказа.
8. Защита персональных данных
8.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
8.2. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведения розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/Покупателей, контроля удовлетворённости Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
8.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам исключительно в случае, когда это необходимо для исполнения обязательств перед Покупателем, включая организацию доставки и проведение оплаты), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.4. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные, сообщения на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путём обращения к Продавцу в официальных аккаунтах Продавца в мессенджерах и социальных сетях, указанных на Сайте в разделе «Контакты».
8.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим даёт согласие на сбор, анализ и использование «cookies», в том числе третьими лицами, для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.7. Продавец не несёт ответственности за сведения, размещённые Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме, в том числе в отзывах и комментариях.
8.8. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и контрагентам Продавца обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Продавца.
8.9. Покупатель вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных.
8.10. Обращение об отзыве согласия, удалении персональных данных или удалении учётной записи направляется Покупателем в поддержку Продавца через официальные аккаунты в мессенджерах и социальных сетях, указанные на Сайте в разделе «Контакты», и исполняется после подтверждения того, что обращение исходит от владельца учётной записи. Для подтверждения Продавец вправе запросить сведения, позволяющие идентифицировать Покупателя, в том числе данные ранее оформленных Заказов и контактные данные, привязанные к учётной записи. При невозможности подтвердить, что обращение исходит от владельца данных, Продавец вправе отказать в исполнении обращения до прохождения идентификации.
8.11. Клиент может отказаться от получения рассылок, от получения рекламной и другой информации без объяснения причин одним из указанных способов:
Клиент может выбрать параметры рассылки или отказаться от неё, нажав кнопку «отписаться» в электронном письме;
Клиент может обратиться в поддержку Продавца в официальных аккаунтах Продавца в мессенджерах и социальных сетях, указанных на Сайте в разделе «Контакты».
8.12. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед клиентом.
9. Срок действия и изменение Публичной оферты
9.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента её акцепта Посетителем Сайта/Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
9.2. Изменения в настоящую Публичную оферту вносятся Продавцом в одностороннем порядке и размещаются на соответствующей странице Сайта с указанием даты внесения изменений и содержания изменённых положений. Изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте и не требуют персонального уведомления каждого Пользователя. Актуальная редакция документа всегда доступна на соответствующей странице Сайта.
10. Дополнительные условия
10.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ либо по любым другим причинам технического характера.
10.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения российского законодательства.
10.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он может обратиться к Продавцу в официальных аккаунтах Продавца в мессенджерах и социальных сетях, указанных на Сайте в разделе «Контакты». Все возникающие споры стороны будут стараться решить путём переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечёт за собой недействительность остальных положений.
Основные понятия:
Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://biohackingproject.ru/ без цели размещения Заказа.
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине «Проект Биохакинг».
Покупатель — лицо, акцептовавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты, размещающее заказы и приобретающее товары у Продавца, которые представлены на сайте https://biohackingproject.ru/, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Проект Биохакинг» (ООО «Проект Биохакинг»). ИНН: 1300017494 ОГРН: 1251300003570 Юридический адрес: 431341, с. Чепурновка, ул. Центральная, д. 42
Сайт — https://biohackingproject.ru/ — Интернет-магазин, принадлежащий Продавцу и имеющий адрес в сети Интернет https://biohackingproject.ru/. На нём представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.
Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
Заказ — должным образом оформленный и размещённый запрос Пользователя, Покупателя на приобретение и доставку по указанному Пользователем, Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте.
Акцепт — Акцептом настоящей Публичной оферты считается оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями Публичной оферты.
1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу: https://biohackingproject.ru/
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с условиями настоящей Публичной оферты Пользователю следует воздержаться от оформления Заказа.
1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу после её публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящей Публичной оферты.
1.5.1. Публичная оферта признаётся акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа через страницу Сайта «Оформление заказа», которая открывается в случае перехода на страницу «оформить заказ» из раздела Корзина.
1.5.2. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
1.5.3. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
1.6. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента выдачи либо отправки электронно Продавцом Покупателю кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
1.7. Сообщая Продавцу свой e-mail (адрес электронной почты) и номер телефона, Посетитель Сайта, Покупатель даёт согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта, Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
1.8. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
1.9. Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине «Проект Биохакинг» 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
1.10. Условия осуществления доставки и возврата доступны на сайте https://biohackingproject.ru/ в разделе «Доставка и бонусы».
1.11. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
2. Предмет
2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://biohackingproject.ru/, путём покупки Товара.
2.2. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
3. Товар и порядок совершения покупки
3.1. Продавец не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при заказе товара.
3.2. Общение Пользователя/Покупателя с представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, независимо от того, в каком виде и кому они были адресованы.
3.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путём направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Фотографии Товара носят иллюстративный характер и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описания и характеристики Товара могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель может обратиться к Продавцу в официальных аккаунтах Продавца в мессенджерах и социальных сетях, указанных на Сайте в разделе «Контакты».
3.4. В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
3.5. Заказ оформляется Покупателем на Сайте путём добавления Товара в корзину и заполнения необходимых полей.
3.6. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных при оформлении Заказа сведений.
3.7. После передачи Заказа в доставку Покупателю сообщается номер отправления (трек-номер), по которому Покупатель может отслеживать статус и сроки доставки в сервисе соответствующей службы доставки.
3.8. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
4. Доставка заказа
4.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка и бонусы».
4.2. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несёт ответственности за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа указанными выше лицами Заказ может быть вручён лицу, которое может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя).
4.4. Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость оплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объёме после получения подтверждения утраты Заказа.
4.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки.
4.6. Если Покупатель отказывается от Товара надлежащего качества, стоимость доставки такого Товара Покупателю не возвращается. Если Товар возвращается по причине ненадлежащего качества, расходы на доставку, связанные с возвратом такого Товара, несёт Продавец.
4.7. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговорённом месте выдачи Заказа (в том числе в постамате).
4.8. Покупатель обязан осмотреть Товар при получении Заказа. Претензии по внешним повреждениям, количеству и комплектности вложения принимаются при условии обращения Покупателя в поддержку Продавца в день получения Заказа с приложением фотографий, зафиксированных при вскрытии упаковки. Продавец рассматривает такие претензии с учётом данных о весе отправления, зафиксированных службой доставки, и сведений о составе Заказа на стороне Продавца.
5. Оплата товара
5.1. Цены на Товар определяются Продавцом и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://biohackingproject.ru/. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на интернет-сайте Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца.
5.3. Оплата Товара производится Покупателем в момент оформления Заказа в порядке онлайн-оплаты банковской картой на Сайте. Заказ передаётся в доставку после поступления оплаты в полном объёме.
5.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары. Виды скидок, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте.
6. Возврат и обмен товара
6.1. Общие положения
6.1.1. Возврат и обмен Товара, приобретённого в Интернет-магазине, осуществляются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в том числе статьёй 26.1 о дистанционном способе продажи товара) и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
6.1.2. Товары, реализуемые Продавцом, разделяются на две категории с различными условиями возврата: пищевая продукция (в том числе биологически активные добавки к пище) и непродовольственные товары.
6.2. Возврат пищевой продукции и биологически активных добавок к пище
Товары, относящиеся к пищевой продукции, в том числе биологически активные добавки к пище, являются продовольственными товарами. Продовольственный товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Возврат такого Товара производится исключительно в случае его ненадлежащего качества в порядке, предусмотренном разделом 6.4 настоящих условий.
6.3. Возврат непродовольственных товаров надлежащего качества
6.3.1. Непродовольственные Товары надлежащего качества могут быть возвращены Покупателем в порядке, установленном для дистанционного способа продажи.
6.3.2. Покупатель вправе отказаться от непродовольственного Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение семи дней, не считая дня получения (пункт 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
6.3.3. Возврат непродовольственного Товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении условий: сохранены товарный вид Товара, его потребительские свойства, фабричная упаковка, пломбы и ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки. Покупатель прикладывает фотографии, подтверждающие сохранность товарного вида и упаковки Товара.
6.3.4. Стоимость доставки Товара оплачивается Покупателем и относится к расходам на оказание услуги по доставке. При возврате Товара и отказе Покупателя от Товара возврату подлежит стоимость Товара. Стоимость доставки Товара Покупателю не возвращается.
6.4. Возврат Товара ненадлежащего качества
6.4.1. Правила настоящего раздела применяются ко всем категориям Товаров, включая пищевую продукцию и биологически активные добавки к пище.
6.4.2. При получении Товара с недостатками (производственный брак, повреждение, нарушение целостности упаковки, несоответствие заявленному количеству или комплектности, истёкший на момент передачи срок годности) Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены Товара, соразмерного уменьшения покупной цены либо возврата уплаченной за Товар суммы (статьи 18 и 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
6.4.3. При возникновении спора о причинах появления недостатков Товара Продавец вправе провести экспертизу за свой счёт. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и оспорить её заключение в судебном порядке (статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
6.5. Порядок оформления возврата и возврат денежных средств
6.5.1. Для возврата Товара Покупатель обращается в поддержку Продавца в официальных аккаунтах Продавца в мессенджерах и социальных сетях, указанных на Сайте в разделе «Контакты», и указывает номер Заказа, наименование возвращаемого Товара и причину возврата. При возврате Товара ненадлежащего качества Покупатель прикладывает фотографии, фиксирующие недостаток. Дальнейший порядок действий по возврату Покупатель согласовывает с поддержкой Продавца.
6.5.2. Возврат денежных средств производится после получения Продавцом возвращаемого Товара и проверки сохранности его товарного вида и потребительских свойств. Продавец обязан получить поступивший Товар, проверить его и инициировать возврат денежных средств Покупателю в срок не позднее десяти дней с момента поступления возвращаемого Товара в пункт выдачи (отделение службы доставки) Продавца. Возврат производится на банковскую карту, с которой была произведена оплата Заказа. Срок фактического зачисления денежных средств на счёт Покупателя определяется правилами платёжной системы и банка Покупателя и может составлять до тридцати рабочих дней. Отдельно предоставлять банковские реквизиты для возврата Покупателю не требуется.
6.5.3. Если возврат на исходную банковскую карту невозможен по не зависящим от Продавца причинам (в том числе закрытие банковской карты или счёта Покупателя), порядок возврата денежных средств согласовывается с поддержкой Продавца в индивидуальном порядке.
7. Ответственность
7.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
7.2. Продавец не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при оформлении Заказа.
8. Защита персональных данных
8.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
8.2. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведения розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/Покупателей, контроля удовлетворённости Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
8.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам исключительно в случае, когда это необходимо для исполнения обязательств перед Покупателем, включая организацию доставки и проведение оплаты), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.4. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные, сообщения на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путём обращения к Продавцу в официальных аккаунтах Продавца в мессенджерах и социальных сетях, указанных на Сайте в разделе «Контакты».
8.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим даёт согласие на сбор, анализ и использование «cookies», в том числе третьими лицами, для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.7. Продавец не несёт ответственности за сведения, размещённые Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме, в том числе в отзывах и комментариях.
8.8. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и контрагентам Продавца обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Продавца.
8.9. Покупатель вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных.
8.10. Обращение об отзыве согласия, удалении персональных данных или удалении учётной записи направляется Покупателем в поддержку Продавца через официальные аккаунты в мессенджерах и социальных сетях, указанные на Сайте в разделе «Контакты», и исполняется после подтверждения того, что обращение исходит от владельца учётной записи. Для подтверждения Продавец вправе запросить сведения, позволяющие идентифицировать Покупателя, в том числе данные ранее оформленных Заказов и контактные данные, привязанные к учётной записи. При невозможности подтвердить, что обращение исходит от владельца данных, Продавец вправе отказать в исполнении обращения до прохождения идентификации.
8.11. Клиент может отказаться от получения рассылок, от получения рекламной и другой информации без объяснения причин одним из указанных способов:
Клиент может выбрать параметры рассылки или отказаться от неё, нажав кнопку «отписаться» в электронном письме;
Клиент может обратиться в поддержку Продавца в официальных аккаунтах Продавца в мессенджерах и социальных сетях, указанных на Сайте в разделе «Контакты».
8.12. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед клиентом.
9. Срок действия и изменение Публичной оферты
9.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента её акцепта Посетителем Сайта/Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
9.2. Изменения в настоящую Публичную оферту вносятся Продавцом в одностороннем порядке и размещаются на соответствующей странице Сайта с указанием даты внесения изменений и содержания изменённых положений. Изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте и не требуют персонального уведомления каждого Пользователя. Актуальная редакция документа всегда доступна на соответствующей странице Сайта.
10. Дополнительные условия
10.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ либо по любым другим причинам технического характера.
10.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения российского законодательства.
10.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он может обратиться к Продавцу в официальных аккаунтах Продавца в мессенджерах и социальных сетях, указанных на Сайте в разделе «Контакты». Все возникающие споры стороны будут стараться решить путём переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечёт за собой недействительность остальных положений.
